Hvorfor holdninger og rutiner betyr mer enn du tror
Svinn handler ikke bare om tyveri — ofte er det manglende rutiner, usikkerhet eller uklare holdninger som gjør at varer forsvinner, feil skjer eller at drift svekkes. Når ansatte forstår hva som står på spill, og vet hva som forventes, blir arbeidsplassen tryggere, klarere og mer forutsigbar.
Virksomheter som tar tak i interne holdninger og systemer ser ofte bedre sikkerhet og mindre uønskede tap.
Typiske utfordringer som øker risikoen for svinn
Her er noen vanlige problemstillinger som kan gjøre det vanskelig å ha kontroll på varer, prosesser og ansvar:
-
uklarhet rundt rutiner og ansvar i daglig drift
-
forskjellig praksis blant ansatte – manglende samsvar
-
usikkerhet i krevende situasjoner – ansatte vet ikke hvordan de skal reagere
-
manglende opplæring på håndtering av varer og kasse-/lagerprosesser
-
manglende kontroll og oppfølging av interne prosesser
-
stress og tidspress som gjør at rutiner blir hoppet over
-
svak bevissthet rundt konsekvenser — økonomiske tap, svinn, feil
Når ansatte ikke har tydelige retningslinjer og bevissthet, øker sjansen for at svinn skjer — både bevisst og ubevisst.
Hva kurset inneholder
Kurset kombinerer kunnskap, refleksjon og praktiske verktøy for å styrke holdninger og forhindre svinn:
Temaer vi dekker
-
bevisstgjøring rundt ansvar, lojalitet og lojalitetskultur
-
tydelige rutiner for lager, kasse, håndtering og varelager
-
strukturert opplæring av ansatte – fra nyansatte til ledere
-
håndtering av situasjoner med risiko for svinn: tyveri, feil, svinn ved kasse/lager, lojalitetsbrudd
-
kommunikasjon og holdninger — hvordan bygge felles forståelse, oppfølgning og kontroll
-
forebygging & oppfølging: systemer for inspeksjon, kontroll og evaluering
Praktiske ferdigheter deltakerne får med
-
trygghet i håndtering av kasse, varelager og rutiner
-
evne til å se faresignaler og handle deretter
-
bedre kontroll og oversikt — færre feil, mindre svinn
-
felles forståelse i teamet — mindre risiko for interne misforståelser
-
rutiner for oppfølging og ansvarliggjøring
Effektene virksomheter opplever
Etter at kurset er gjennomført kan dere i større grad forvente:
-
bedre kontroll og oversikt over varer og lager
-
lavere svinn og færre tap – både økonomisk og ressursmessig
-
tryggere ansatte som vet hva som forventes
-
mer konsistente rutiner uansett skift og personell
-
mindre stress i arbeidshverdagen
-
sterkere kultur for ansvar og lojalitet
Dette bidrar til bedre drift, lavere kostnader og større forutsigbarhet.
Hvordan vi gjennomfører kurset
-
Varighet: tilpasses behov (typisk 2–4 timer)
-
Format: fysisk kurs med eksempler, dialog og praktiske øvelser
-
Deltakere: ledere, ansatte, butikksjefer
-
Tilpasning: vi skreddersyr innhold og nivå etter virksomhetens behov og utfordringer
Derfor velger virksomheter oss
Virksomheter som jobber med oss ønsker en samarbeidspartner som gjør kommunikasjon og kundemøter enklere å håndtere i praksis.
Vi gir ansatte og ledere klare verktøy, trygge rammer og konkrete løsninger som fungerer i en travel arbeidshverdag.
Målet vårt er å skape trygghet, konsekvens og god flyt i kundemøtene, slik at både ansatte og kunder får en bedre opplevelse.
Ønsker du et trygt og kontrollert arbeidsmiljø?
Kontakt oss for et uforpliktende tilbud. Vi hjelper dere med å definere behov, sette opp realistiske rutiner — og redusere risikoen for svinn og feil.